Podczas zakupów mebli możesz potrzebować informacji dotyczących zamówienia, dostawy, produktu, anulowania zamówienia lub zwrotu i refundacji.
Dlatego poniżej przedstawiamy informacje kontaktowe uporządkowane według najczęstszych sytuacji zakupowych. Niezależnie od tego, w której części Polski mieszkasz, możesz skontaktować się z nami w sprawie zakupów na naszej stronie.
Najpierw wybierz temat swojej sprawy
Jeżeli Twoje pytanie dotyczy konkretnego zakupu, w wiadomości warto od razu wskazać, czego dotyczy sprawa.
Możemy pomóc w kwestiach związanych z:
zamówieniem — informacjami dotyczącymi zamówienia i zakupów;
dostawą — przebiegiem dostawy oraz problemami związanymi z transportem;
anulowaniem — pytaniami dotyczącymi anulowania złożonego zamówienia;
zwrotami i refundacjami — sprawami dotyczącymi zwrotu produktu lub zwrotu płatności;
produktami — informacjami dotyczącymi oferowanych mebli;
innymi sprawami zakupowymi — problemami napotkanymi podczas korzystania ze strony.
W zależności od rodzaju sprawy mogą mieć zastosowanie odrębne zasady. Szczegółowe informacje znajdują się w odpowiednich politykach dostępnych na stronie.
Kontakt e-mail
customer@rivairaeovesta.com
E-mail jest odpowiednim sposobem kontaktu w sprawach związanych z zamówieniami, produktami, dostawą, anulowaniem zamówienia oraz zwrotami i refundacjami.
Jeżeli wiadomość dotyczy konkretnego zamówienia, zalecamy podanie:
numeru zamówienia;
podstawowych informacji związanych z zamówieniem;
krótkiego opisu sprawy;
w razie potrzeby — informacji lub materiałów potrzebnych do wyjaśnienia sprawy.
Nie przesyłaj haseł, jednorazowych kodów uwierzytelniających, pełnych danych karty płatniczej ani innych zbędnych poufnych danych.
Kontakt telefoniczny
+81 268-21-7394
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie w następujących godzinach:
Poniedziałek–piątek
09:00–12:00
14:00–18:00
Jeśli kontaktujesz się w sprawie zamówienia
Przygotowanie numeru zamówienia oraz podstawowych informacji związanych z zakupem może ułatwić identyfikację sprawy.
Jeżeli pytanie dotyczy dostawy, możesz również podać dostępne informacje dotyczące przesyłki. W przypadku anulowania zamówienia, zwrotu lub refundacji zastosowanie mają zasady określone w odpowiednich politykach.
Obszar obsługi
Nasza strona jest przeznaczona dla konsumentów w całej Polsce.
W ofercie znajdują się:
meble do jadalni;
meble do salonu;
meble tarasowe i ogrodowe;
meble do sypialni;
meble do przechowywania i organizacji.
Dostawy realizowane są na terenie całej Polski. Szczegółowe informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówień znajdują się w Polityce dostawy.
Adres kontaktowy
381-0043, 1-chōme-7-26 Yoshida, Nagano-shi, Nagano, Japonia
W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów, refundacji lub innych kwestii związanych z zakupami zalecamy korzystanie przede wszystkim z podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.
Przydatne polityki
Jeżeli znasz już charakter swojej sprawy, możesz przejść bezpośrednio do odpowiednich informacji:
Polityka dostawy
Informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówień.
Polityka anulowania zamówień
Informacje dotyczące anulowania zamówień.
Polityka zwrotów i refundacji
Informacje dotyczące zwrotów, refundacji oraz związanych z nimi zasad.
Polityka prywatności i ochrony danych osobowych
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw związanych z ochroną danych.
Polityka cookies
Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii.
Niniejsza strona służy przede wszystkim jako łatwo dostępne miejsce z danymi kontaktowymi. Szczegółowe warunki dotyczące poszczególnych spraw należy sprawdzać w odpowiednich politykach.
Dane kontaktowe w skrócie
Strona internetowa: rivairaeovesta.com
E-mail: customer@rivairaeovesta.com
Telefon: +81 268-21-7394
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Adres: 381-0043, 1-chōme-7-26 Yoshida, Nagano-shi, Nagano, Japonia
Obszar dostawy: cała Polska